L'ufficio del Servizio sociale assicura un servizio di prossimità quale punto di riferimento specifico nell'ambito della consulenza sociale per tutti coloro che si trovano confrontati a situazioni di disagio. Rappresenta quindi il livello istituzionale più vicino al cittadino, l'anello di collegamento tra la popolazione e i servizi pubblici e privati operanti nel sociale.
In presenza di disagi finanziari o sociali, conflitti nell'ambito famigliare, situazioni difficili con minori, gli utenti possono presentare richiesta di consulenza agli sportelli comunali.
Il servizio sociale comunale offre:
- informazioni, consulenza e colloqui presso il servizio;
- luogo di incontro e ascolto;
- aiuto e sostegno ai pensionati e persone anziane;
- aiuto, sostegno e accompagnamento in situazioni di disagio sociale, relazionale e/o economico per fornire una prima risposta ai bisogni e se necessario attivare le risorse e i servizi competenti;
- interventi sul territorio e a domicilio per fornire una prima risposta e se necessario indirizzamento verso altri servizi competenti;
- consulenza per richieste di Indennità straordinarie di disoccupazione (ISD), Assegni familiari integrativi (AFI), Assegni di prima infanzia (API) e Prestazioni assistenziali (PA).
Informazioni dettagliate sulle disposizioni legali cantonali e federali nell'ambito sociale sono ottenibili presso gli istituti elencati di seguito.
Istituto delle assicurazioni sociali (IAS)
Via Ghiringhelli 15a
6501 Bellinzona
Tel. 091 821 91 11
Fax 091 821 92 99
Ufficio dell'assicurazione invalidità
Via Ghiringhelli 15a
6501 Bellinzona
Tel. 091 821 91 11
Fax 091 821 92 99
Servizio sussidi assicurazione malattia
Via Ghiringhelli 15a
Casella postale 2121
6501 Bellinzona
Tel. 091 821 93 11
Fax 091 821 93 21
Cassa cantonale di assicurazione contro la disoccupazione
Sede di Lugano
Via San Gottardo 17
6903 Lugano
Tel. 091 821 92 22
Fax 091 821 92 99
Divisione dell'azione sociale e delle famiglie
Vicolo Santa Marta 2
6501 Bellinzona
Tel. 091 814 54 30