La Cancelleria comunale coordina l'informazione tra i vari uffici comunali. Redige, spedisce, classifica ed archivia la corrispondenza, le pratiche amministrative ed i documenti del Comune, del Municipio e dell'Assemblea comunale. Si occupa inoltre delle pubblicazioni all'Albo comunale e nel Foglio ufficiale, oltre ad assicurare l'informazione esterna attraverso il contatto diretto con il cittadino (sportello).

Offre anche i seguenti servizi:

Il Consiglio federale, a seguito dell'esito della votazione popolare del 17 maggio 2009, ha stabilito l'introduzione definitiva del nuovo passaporto biometrico (passaporto 2010) a partire dal 1° marzo 2010.

Da tale data viene quindi rilasciato unicamente questo modello di passaporto, il quale è munito di un microchip contenente, oltre ai dati personali, una fotografia digitale e due impronte digitali che sono rilevate con l'ausilio di speciali apparecchiature negli appositi Centri di registrazione.

La gestione delle richieste per l'ottenimento dei documenti di frontiera (passaporto biometrico e carta d'identità) è assicurata da 5 Centri di registrazione, le cui sedi sono:

I cittadini, indipendentemente dal Comune di domicilio, possono fissare un appuntamento (tramite Internet o telefonicamente) presso uno qualsiasi dei Centri di registrazione.

Per i passaporti provvisori occorre rivolgersi all'Ufficio dei permessi di Bellinzona.

È necessario portare con sé il documento d'identità che si intende sostituire, oppure un altro documento atto all'identificazione.

Relativamente ai passaporti ed alle carte d'identità finora emessi, giova ricordare che la loro validità è mantenuta sino alla data della scadenza.

I costi e le validità dei documenti d'identità sono i seguenti:

Per ciascun documento verrà incassata una tassa di Fr. 5.- a copertura delle spese di spedizione.

L'importo dovuto per il rilascio dei documenti d'identità è da pagare in contanti presso il Centro di registrazione a cui ci si rivolge.

L'estratto del casellario giudiziale si può richiedere: